Quel parent ne s'est pas un jour senti démuni devant son enfant, ses cris, son insolence, ses émotions négatives... ? Nathalie de Boisgrollier fournit des repères pour nous permettre de sortir de la spirale « Fais pas ci, fais pas ça ».Ni punitive ni laxiste, son approche éducative positive, sensible, respectueuse à la fois des besoins de l'enfant et de ceux des parents, permet de résoudre les conflits dans la bienveillance.· Des conseils pratiques pour COMMUNIQUER HARMONIEUSEMENT en famille· Des pistes pour SUSCITER LA COOPERATION de l'enfant· De NOMBREUX EXEMPLES du quotidien pour apprendre à obtenir sans crier et à gérer les émotions.